Livraison & Retours

Politique de livraison

Dernière mise à jour : 30 mai 2026.

1. Zones de livraison

France métropolitaine
Corse, Monaco
Union européenne
DOM-TOM
Royaume-Uni, Suisse, Norvège

2. Délais et tarifs

Destination	Délai	Tarif
France métropolitaine, Colissimo	2 à 4 jours ouvrés	4,90 € — offert dès 59 €
France métropolitaine, Mondial Relay	3 à 5 jours ouvrés	3,90 € — offert dès 59 €
Union européenne	4 à 7 jours ouvrés	9,90 €
DOM-TOM, international	7 à 14 jours ouvrés	14,90 €

3. Expédition

Toutes les commandes passées avant 13h (heure de Paris) du lundi au vendredi sont expédiées le jour même depuis notre laboratoire de Lyon. Les commandes du week-end partent le lundi matin.

4. Suivi de commande

Un email avec un lien de suivi vous est automatiquement envoyé dès l'expédition. Vous pouvez suivre votre colis à tout moment depuis votre espace client.

5. Colis non réceptionné

Si votre colis est marqué « livré » mais que vous ne l'avez pas reçu, contactez-nous à contact@laseveparis.com sous 7 jours. Nous ouvrons une enquête transporteur et vous renvoyons un nouveau colis si l'enquête le justifie.

6. Adresse incorrecte

Si votre commande nous est retournée pour cause d'adresse incorrecte ou de non-retrait en point relais, vous serez recontacté pour une nouvelle expédition. Des frais de renvoi de 4,90 € seront facturés.